Envio

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Comprometemo-nos a garantir uma entrega rápida e fiável de todas as encomendas. As encomendas são processadas e expedidas no prazo de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. As entregas em Portugal são realizadas através das transportadoras CTT e DHL.

Custo de envio: 5,00 € por encomenda.

Após a expedição da encomenda, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar o estado da entrega.

Política de Devoluções

Devido à natureza dos nossos produtos, o café pode ser moído de acordo com o método de preparação selecionado pelo cliente. Por se tratar de um produto alimentar personalizado e em conformidade com as normas de segurança alimentar, não são aceites devoluções nem trocas de café após a sua expedição e receção, exceto em casos de defeito de fabrico, danos causados durante o transporte ou erro na preparação da encomenda.

Caso detete qualquer problema com a sua encomenda, solicitamos que entre em contacto connosco no prazo de 48 horas após a receção da mesma, fornecendo uma descrição da situação e, sempre que possível, fotografias que permitam a sua avaliação.

Cada situação será analisada individualmente para garantir uma resolução rápida, justa e adequada.

Se tiver alguma questão relacionada com o envio ou com os nossos produtos, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em ajudar.